O que nós entregamos

Logo após a segunda guerra mundial, o Japão se deparou com uma situação de necessidade de uma alta variedade de produtos e de produtividade 8 vezes menor que a dos EUA. Isso fez com que a Toyota desenvolvesse um sistema capaz de atender a demanda de forma just in time, ou seja, entregar o produto no tempo, na qualidade e na quantidade específicas. O resultado desse trabalho ficou evidente durante as décadas de 70 e 80, no qual a Toyota apresentou uma redução do tempo de produção e do seu estoque em 90%, e dos erros em 50%. Além disso, inúmeras reportagens mostraram ao longo dos anos que enquanto as principais montadoras estavam com o seu desempenho financeiro em declínio em determinadas crises, a Toyota estava crescendo de forma exponencial.

O Lean afirma que 95% das ações em uma organização são desperdícios, e eles são classificados em 7 categorias: super produção, processamento excessivo, movimentação, transporte, refugo e retrabalho, espera e estoque. Ele também diz que os desperdícios são sintomas. Assim, essa cultura foca em eliminar as causas raízes deles, seguindo uma metodologias comprovada cientificamente.

Por fim, a gestão Lean nos ajuda a identificar o que é valor para o nosso cliente, a descrever o caminho que esse valor percorre em nossas instalações e a reduzir a linha do tempo entre a colocação de um pedido e a entrega de um produto através do fluxo contínuo e da busca incessante pela perfeição.